Pripremite svoju površinu za servis Windows 11 10 – 4 savjeta koja trebate slijediti

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Odaberite Operativni Sustav Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Odaberite Program Projekcije (Po Želji) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Opišite Svoj Problem

Dobiti Odgovor

Pošaljite Mi E -Mail Prikaži Na Mjestu

Ako želite zatražiti servis za svoj Surface kada krene po zlu, trebali biste primijetiti neke stvari kako biste izbjegli gubitak podataka i curenje privatnosti. U ovom postu, MiniTool ponudit će potpuni vodič o tome kako pripremiti vaš Surface za servis u sustavu Windows 11/10.

O usluzi Microsoft Surface

Poput drugih marki računala, Microsoft Surface također može pokvariti, na primjer, neće se uključiti , Surface se stalno gasi , Površina ima crni ekran , itd. Kada vaš uređaj pati od jednog problema, možete kliknuti odgovarajuću vezu da biste dobili rješenja ili potražili popravke na mreži.

Ali ponekad ne uspijete riješiti svoje probleme s ponuđenim savjetima za rješavanje problema ili nemate neke računalne vještine za rješavanje problema. Zatim možete zatražiti servis za Surface od Microsofta ako je pod jamstvom. Obično Surface i dodaci marke Surface dolaze s 90 dana tehničke podrške i jednogodišnjim ograničenim jamstvom na hardver.

Savjeti: Pitate se ima li vaš Surface još uvijek jamstvo? Slijedite vodič - Provjera jamstva za površinu: Evo 3 jednostavna načina za vas .

Prije slanja uređaja u Microsoftov servisni centar, trebali biste obratiti pozornost na određene stvari, a u nastavku su upute kako pripremiti Surface za servis.

Potez 1: Sigurnosno kopirajte Surface na vanjski tvrdi disk

Što se događa s podacima na vašoj površini? Prema Microsoftu, sve na uređaju se briše ako ga pošaljete u servisni centar. Microsoft neće biti odgovoran za gubitak podataka tijekom servisiranja. Kako biste zaštitili svoje podatke, možete pripremiti USB flash pogon ili vanjski tvrdi disk i zatim sigurnosno kopirati ključne datoteke na njega.

Za sigurnosna kopija podataka , možete razmisliti o trčanju moćnih PC softver za sigurnosno kopiranje , MiniTool ShadowMaker koji podržava automatsko sigurnosno kopiranje te inkrementalno i diferencijalno sigurnosno kopiranje. U sigurnosna kopija datoteke , sigurnosno kopiranje mape, sigurnosno kopiranje diska, sigurnosno kopiranje particije i sigurnosno kopiranje sustava Windows, ovaj alat igra važnu ulogu.

Pogledajte kako sigurnosno kopirati Surface na vanjski tvrdi disk:

Korak 1: Spojite vanjski pogon na računalo.

Korak 2: Preuzmite, instalirajte i pokrenite probno izdanje MiniTool ShadowMaker.

Probna verzija MiniTool ShadowMaker Kliknite za preuzimanje 100% Čisto i sigurno

Korak 3: Idite na Sigurnosna kopija > IZVOR > Mape i datoteke , odaberite datoteke i mape koje želite sigurnosno kopirati uključujući slike, videozapise, dokumente itd. i kliknite u redu .

Korak 4: Dodirnite ODREDIŠTE i odaberite particiju na vanjskom tvrdom disku.

Korak 5: Dodirnite Sigurnosno kopiraj sada za početak sigurnosnog kopiranja.

Savjeti: Osim toga, možete odabrati da sigurnosno kopirajte svoj Surface pomoću aplikacije Windows Backup na OneDrive prije nego što pripremite svoj Surface za servis. Na ovaj način također možete sigurnosno kopirati svoje postavke Surfacea u oblak osim mapa/datoteka. Morate se prijaviti s Microsoftovim računom koji bi trebao biti isti kao onaj koji ćete koristiti za preuzimanje uređaja iz servisnog centra.

Potez 2: Ručno napravite sigurnosnu kopiju podatkovnih datoteka programa Outlook

Prije nego što pripremite Microsoft Surface za servis, također biste trebali obratiti pozornost na sigurnosno kopiranje podatkovne datoteke programa Outlook ako koristite ovaj klijent e-pošte u sustavu Windows 11/10. Ove datoteke sadrže vaše poruke e-pošte, zadatke, kalendar i druge stavke na vašoj površini. Nakon što svoj uređaj dobijete od servisnog centra, možete prenijeti Outlook podatkovne datoteke (.pst i .ost datoteke) na svoj Surface.

Pitate se kako sigurnosno kopirati podatkovne datoteke programa Outlook? Pogledajte ova dva članka:

• Kako stvoriti Outlook PST sigurnosnu kopiju? Isprobajte 4 načina ovdje
• Kako sigurnosno kopirati OST datoteku u Microsoft 365? Ovdje su 3 načina

Potez 3: Izbrišite svoje podatke

Kao što je gore spomenuto, podaci na vašem uređaju Surface bit će izbrisani kao dio servisnog procesa. Kako biste spriječili curenje privatnosti, bolje je da sami izbrišete podatke prije slanja uređaja Microsoftu.

Savjeti: Prije ovog koraka morate izraditi sigurnosnu kopiju za svoj uređaj. U protivnom ćete zauvijek izgubiti svoje podatke.

Postoji nekoliko načina za brisanje, na primjer, formatiranje pogona, brisanje particije i resetiranje računala. Kako bismo zaštitili vašu privatnost, posljednje dvije opcije se snažno preporučuju. Za brisanje particije pogledajte ovaj vodič – Kako obrisati particiju | Vodič čarobnjaka za particije MiniTool .

Evo kako obrisati ili izbrisati svoje podatke resetiranjem računala:

Korak 1: Koristite Win + I otvoriti Windows postavke .

Korak 2: U sustavu Windows 10 idite na Ažuriranje i sigurnost > Oporavak i kliknite Započnite pod, ispod Resetirajte ovo računalo .

U sustavu Windows 11 odaberite Sustav>Oporavak i kliknite Resetiraj računalo iz Resetirajte ovo računalo .

Korak 3: Kliknite Ukloni sve nastaviti.

Korak 4: Dovršite zadatak resetiranja slijedeći iskačuće upute. Kasnije se vaš uređaj u potpunosti vraća na tvorničke postavke.

Savjeti: Ako se vaš Surface ne može pokrenuti, možete izbrisati svoje podatke u WinRE ( Windows okruženje za oporavak ): prisilno ponovno pokrenite stroj tri puta za automatski popravak (pritisnite Vlast ponovno kada vidite Windows logotip), zatim kliknite Napredne opcije za ulazak u WinRE, pritisnite Rješavanje problema > Resetiraj ovo računalo > Ukloni sve i dovršite postupak brisanja.

Potez 4: Uklonite svoje dodatke

Nakon sigurnosnog kopiranja podataka i brisanja podataka, svakako uklonite sve dodatke osim ako vam tim za podršku nije rekao da ih uključite uz povrat Surfacea.

Ovi dodaci uključuju USB uređaje kao što su flash pogon, tipkovnica ili miš, memorijska kartica, Surface Dock, Surface Type Cover, napajanje, audio adapter, audio kabeli, slušalice itd. Zatim možete poslati svoju Microsoft Surface u servisni centar.

Završne riječi

To je potpuni vodič o tome kako pripremiti svoj Surface za servis. Učinite te stvari slijedeći navedene korake kada vaš Surface pođe po zlu i treba ga popraviti. Najvažnije je da trebate poduzeti mjere za sigurnosno kopiranje važnih podataka ako odlučite poslati stroj na servis.

Nakon što primite svoj Surface nakon servisa, također biste trebali učiniti neke stvari: uključiti Surface i dovršiti postavljanje pomoću istog Microsoft računa, koristiti aplikaciju Surface za instaliranje ažuriranja, upariti svoju Bluetooth dodatnu opremu i ponovno instalirati aplikacije. Za više informacija pogledajte ovaj službeni dokument – Postavite svoj Surface nakon servisa .